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Devoluciones y Cambios de Artículos

Para realizar una devolución:

Envíanos un e-mail a xtrem@xtremonline.com con la siguiente información:

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- Productos que quieres devolver

- ¿La devolución es debida a un defecto del artículo o error en el envío? Sí es así, agradecceríamos que nos lo detallaras.

- Si solicitas un cambio de talla, indicanos la nueva talla que te gustaría recibir.

Comprobaremos tu solicitud y obtendrás una respuesta autorizando la devolución.

  • No se admitirá el ejercicio del derecho de desistimiento sobre productos que puedan deteriorarse o caducar con rapidez y/o sobre productos precintados que no sean aptos para ser devueltos por razones de protección de la salud o de higiene y que hayan sido desprecintados tras la entrega.
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  • El plazo para solicitar una devolución o cambio es de 14 días naturales a partir de la entrega del pedido.
  • XTREM corre con los gastos de envío y retorno cuando el artículo recibido no corresponde al pedido realizado o si el artículo está defectuoso.
  • Si el motivo es un cambio de talla o devolución, el cliente deberá asumir los gastos de retorno.

Una vez que hayamos recibido el paquete y verificado que los productos devueltos están en perfecto estado, se realizará el reembolso del importe total del pedido utilizando el mismo medio de pago que usaste al realizar la compra.

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Toda la información en las Condiciones de Venta.